In partenza il corso di formazione professionalizzante gratuito per addetto customer care (repertorio delle professioni RP 200107 – Classe Istat 5.1.2.5.2).
Il corso finanziato da Forma.Temp ha come obiettivo quello di formare e avviare al lavoro la figura dell’addetto customer care, ovvero colui che si occupa di ascoltare i problemi e le richieste del cliente, individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzioni; trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate, ai centri decisionali dell’impresa.
Durata corso: 80 ore (durata complessiva del percorso formativo: 2 settimane con 10 lezioni da 8 ore ciascuna, tutti i giorni da lunedì a venerdì)
Numero allievi: 12
Requisiti: diploma di scuola media superiore, età compresa 18-29 anni, se possibile anche appartenenti a categorie svantaggiate, conoscenza pacchetto Office
Destinatari: disoccupati residenti o domiciliati in Liguria o zone limitrofe
Azione promozionale e raccolta candidature: Liguria e provincia di Alessandria
Sede di svolgimento del corso: Genova c/o Conform Srl Via A. Cantore 6/8
Al termine del corso agli allievi verranno rilasciati: attestato di frequenza e profitto, attestazione Formazione Base ex Accordo Stato-Regioni 21/12/2011, e sarà possibile un inserimento lavorativo con contratto di somministrazione presso aziende del settore.
Il termine per iscriversi è fissato alle ore 17 del 30 novembre.
Per info e iscrizioni
Conform srl via Antonio Cantore 6/8, Genova
formazione@gruppoconform.it
010.6465864
Scheda informativa
Modulo di iscrizione
